iPhone geht nicht mehr an
Meistens ist es harmloser, als es aussieht. Geh die Schritte in dieser Reihenfolge durch – sie sind nach Häufigkeit sortiert, nicht nach Aufwand.
- Der erzwungene Neustart löst die Mehrzahl der Fälle – er funktioniert auch, wenn der Bildschwarz bleibt.
- Ein tiefentladener Akku braucht bis zu einer Stunde am Kabel, bevor überhaupt ein Ladesymbol erscheint. Zu früh aufgeben ist der häufigste Fehler.
- Auch ein iPhone, das gar nicht mehr startet, hat noch Ankaufswert – aber nur, wenn vorher die Aktivierungssperre entfernt wurde.
Ein iPhone, das nicht mehr angeht, ist in den meisten Fällen nicht tot. Wir bekommen solche Geräte täglich auf den Tresen, und ein guter Teil davon läuft nach ein paar Minuten wieder – ohne dass etwas repariert werden müsste.
Die folgenden Schritte sind nach Häufigkeit sortiert. Arbeite sie der Reihe nach ab, auch wenn dir der erste zu banal vorkommt.
Erzwungener Neustart
Der häufigste Fall ist kein Defekt, sondern ein hängengebliebenes System. Das Gerät läuft, reagiert aber auf nichts mehr – auch nicht auf die Seitentaste.
Bei allen iPhones ab dem 8er geht der erzwungene Neustart so:
- Lauter kurz drücken und loslassen
- Leiser kurz drücken und loslassen
- Seitentaste gedrückt halten, bis das Apple-Logo erscheint
Das Entscheidende steht im letzten Punkt: gedrückt halten. Zehn bis fünfzehn Sekunden, manchmal länger. Die meisten lassen nach fünf Sekunden los, weil nichts passiert, und halten das Gerät für hinüber.
Bei älteren Modellen mit Home-Taste gelten andere Kombinationen – such sie für dein Modell nach, sie sind schnell gefunden.
Richtig laden – und lange genug
Der zweithäufigste Fall: ein tiefentladener Akku. Ein iPhone, das wochenlang ungenutzt lag, kann so weit entladen sein, dass es nicht einmal mehr das Ladesymbol anzeigt.
So gehst du vor:
- Anderes Kabel, anderes Netzteil. Kabelbrüche sieht man von außen selten. Nimm ein Netzteil an der Steckdose, nicht den USB-Anschluss am Rechner – der liefert oft zu wenig.
- Ladeanschluss anschauen. Leuchte hinein. Verdichteter Textilstaub aus der Hosentasche ist eine der häufigsten Ursachen überhaupt. Vorsichtig mit einem Holzzahnstocher herausholen, nichts Metallisches verwenden.
- Mindestens eine Stunde warten. Bei Tiefentladung dauert es, bis überhaupt etwas auf dem Bildschirm erscheint. Zu früh aufgeben ist der häufigste Fehler in dieser ganzen Liste.
Display defekt oder Gerät aus?
Bevor du weiter suchst, klär diese Frage – sie ändert alles.
Ruf das iPhone von einem anderen Telefon aus an. Klingelt oder vibriert es, läuft das Gerät. Dann ist der Bildschirm das Problem, nicht das iPhone.
Schließ es an einen Rechner an. Erscheint es im Finder oder in iTunes, lebt es ebenfalls.
Das ist ein großer Unterschied: Ein Displaytausch ist ein Standardeingriff mit kalkulierbarem Preis. Und für den Verkauf bedeutet es einen deutlich kleineren Abschlag als ein Gerät, bei dem niemand weiß, was innen los ist.
Was der Befund bedeutet
Läuft nach erzwungenem Neustart wieder. Kein Defekt. Wenn es häufiger vorkommt, kann ein alternder Akku dahinterstecken – er bricht unter Last ein und das System stürzt ab.
Lädt und startet nach langem Warten. Tiefentladung. Der Akku hat vermutlich gelitten; prüf die maximale Kapazität in den Einstellungen unter Batterie.
Klingelt, aber Bildschirm bleibt schwarz. Display oder Displaykabel. Reparatur mit festem Preis, Gerät im Übrigen in Ordnung.
Wird am Rechner erkannt, startet aber nicht. Softwareproblem. Der nächste Abschnitt hilft.
Gar keine Reaktion, auch nicht am Rechner, auch nicht nach einer Stunde Laden. Vermutlich Akku, Ladeanschluss oder Hauptplatine. Das ist ein Fall für die Werkstatt – oder für den Verkauf.
Wiederherstellen am Rechner
Wird das iPhone am Rechner erkannt, startet aber nicht, lässt es sich über den Wiederherstellungsmodus oft retten. Apple beschreibt das Vorgehen für jedes Modell in seiner Anleitung.
Ein Hinweis vorweg: Dabei werden in der Regel alle Daten gelöscht. Wenn du noch ein Backup brauchst und irgendeine Chance siehst, vorher daranzukommen, nutze sie zuerst.
Lohnt die Reparatur noch?
Das hängt am Befund und am Modell.
Akku oder Ladeanschluss: überschaubare Eingriffe. Bei einem Gerät, das du behalten willst, lohnt sich das meistens.
Display: Standardeingriff mit klarem Preis – die Frage ist nur, ob der Preis zum Restwert des Geräts passt.
Hauptplatine: teuer, aufwendig, und der Erfolg ist nicht garantiert. Bei älteren Geräten steht das fast nie im Verhältnis.
Wenn du ohnehin mit einem neuen Gerät liebäugelst: Repariere nicht, um besser zu verkaufen. Du zahlst Endkundenpreise, der Ankäufer rechnet mit Einkaufspreisen – die Differenz verlierst du. Die ganze Rechnung steht in Kaputtes Handy verkaufen.
Bevor du es weggibst
Auch ein iPhone, das nicht mehr startet, hat Ankaufswert. Eine Sache musst du aber vorher erledigen, sonst ist es wertlos: die Aktivierungssperre entfernen.
Solange „Wo ist?" aktiv ist, lässt sich das Gerät von niemandem mehr einrichten. Das geht auch aus der Ferne über den Browser, ohne dass du das iPhone einschalten musst – über deinen Apple-Account, Gerät auswählen, aus dem Account entfernen. Schritt für Schritt steht es in Aktivierungssperre entfernen.
Dasselbe gilt für die Daten: Aus der Ferne löschen entfernt beides in einem Zug. Siehe iPhone-Daten sicher löschen.
Danach kannst du im Preisrechner nachsehen, was noch drin ist. Gib den Defekt vollständig an – der Preis gilt für den angegebenen Zustand.
Häufige Fragen
Wie mache ich einen erzwungenen Neustart beim iPhone?
Lauter kurz drücken, Leiser kurz drücken, dann die Seitentaste gedrückt halten, bis das Apple-Logo erscheint – das kann zehn bis fünfzehn Sekunden dauern. Bei älteren Modellen mit Home-Taste gelten andere Tastenkombinationen.
Mein iPhone lädt nicht mehr – was kann ich tun?
Anderes Kabel und anderes Netzteil probieren, möglichst an der Steckdose statt am Rechner. Den Ladeanschluss vorsichtig auf Flusen prüfen – verdichteter Textilstaub im Anschluss ist eine der häufigsten Ursachen. Dann mindestens eine Stunde laden lassen.
Wie lange muss ein tiefentladenes iPhone laden, bis es wieder angeht?
Bis zu einer Stunde, bevor überhaupt ein Ladesymbol erscheint. Wer nach zehn Minuten aufgibt, hält ein funktionierendes Gerät für defekt.
Woran erkenne ich, ob nur das Display defekt ist?
Ruf das Gerät von einem anderen Telefon aus an oder schließ es an einen Rechner an. Klingelt es oder wird es erkannt, läuft das Gerät – dann ist der Bildschirm das Problem, nicht das iPhone.
Lohnt sich die Reparatur, wenn das iPhone nicht mehr angeht?
Bei Akku oder Ladeanschluss oft ja, das sind überschaubare Eingriffe. Bei einem Schaden auf der Hauptplatine in der Regel nicht – dann ist Verkaufen meist die bessere Rechnung.
Kann ich ein iPhone verkaufen, das nicht mehr angeht?
Ja. Entscheidend ist nur, dass die Aktivierungssperre entfernt ist. Das geht auch aus der Ferne über den Browser, ohne das Gerät einschalten zu müssen.
Was ist dein Gerät wert?
Modell wählen, Zustand angeben, Sofortpreis sehen – in 1 Minute.
Über diesen Artikel
Zuletzt geprüft am . Wir überarbeiten den Text, wenn sich Abläufe bei Apple, gesetzliche Vorgaben oder unsere eigenen Bedingungen ändern. Beträge im Text sind Größenordnungen; verbindlich ist der Betrag im Preisrechner.
Quellen und Rechtsgrundlagen
- § 434 BGB – Sachmangel, maßgeblich für die Zustandsangabe beim Ankauf
- Beobachtungen aus der eigenen Werkstatt an der Theresienhöhe, München