Handy sicher verschicken
„Was, wenn das Paket wegkommt?“ ist die stillste und häufigste Sorge beim Ankauf per Versand. Hier steht, wie du sie klein hältst.
Der Versandankauf ist bequem, aber er verlangt einen Moment Vertrauen: Du gibst ein Gerät aus der Hand, das mehrere hundert Euro wert ist. Dieses Vertrauen lässt sich mit ein paar Handgriffen und zehn Minuten Sorgfalt weitgehend absichern.
Vorher: das Gerät fertigmachen
Bevor irgendetwas in den Karton kommt, muss das iPhone vorbereitet sein – abgemeldet, zurückgesetzt, SIM heraus. Alles dazu in iPhone für den Verkauf vorbereiten. Ein Gerät, das mit aktiver Aktivierungssperre ankommt, verzögert die Abwicklung um Tage.
So verpackst du richtig
- Fotos machen. Vier bis sechs Aufnahmen: Vorderseite eingeschaltet, Rückseite, Kanten, alle vorhandenen Schäden. Dazu ein Foto der IMEI (
*#06#oder Einstellungen → Allgemein → Info). Das dauert zwei Minuten und ist im Zweifelsfall das wertvollste Dokument. - Innen wickeln. Gerät in Luftpolsterfolie einschlagen, zwei bis drei Lagen. Kein Zeitungspapier – die Farbe färbt ab, und die Dämpfung ist schlecht.
- Fixieren. Das eingepackte Gerät kommt in einen stabilen Karton, ringsherum mindestens drei Zentimeter Polstermaterial. Faustregel: Wenn man das geschlossene Paket schüttelt und etwas rutscht, ist zu wenig drin.
- Originalkarton nicht allein verwenden. Die Apple-Verpackung ist hübsch, aber viel zu dünn – und sie verrät jedem Beteiligten, was drin ist. Immer in einen neutralen Umkarton.
- Zuverlässig verschließen. Alle Kanten mit Paketband, keine offenen Laschen.
- Label aufkleben. Vollflächig, gut lesbar, alte Aufkleber vorher entfernen oder unkenntlich machen.
Was nicht mit muss: Ladekabel, Netzteil, Kopfhörer und Originalkarton ändern am Ankaufspreis in aller Regel nichts. Behalte sie, wenn du sie brauchen kannst. Was mit muss: nichts außer dem Gerät selbst – und keine Zettel mit persönlichen Daten.
Versicherung: worauf es wirklich ankommt
Unser Versandlabel ist versichert; Versand und Rückversand kosten dich nichts. Damit die Versicherung im Ernstfall greift, zählen zwei Dinge:
- Der Einlieferungsbeleg. Gib das Paket in einer Filiale oder an einer Packstation ab und behalte den Beleg mit der Sendungsnummer, bis das Geld auf dem Konto ist. Ohne Beleg gibt es keinen Nachweis, dass du das Paket überhaupt abgegeben hast. Eine unbeobachtete Ablage vor der Haustür ist genau das Gegenteil davon.
- Die Dokumentation. Fotos vom Gerät, Foto der IMEI, Foto des verschlossenen Pakets mit Label. Damit lässt sich später belegen, was in welchem Zustand losgeschickt wurde.
Geht ein Paket verloren, wird der Schaden über den Versanddienstleister reguliert. Weil das Label von uns kommt, übernehmen wir die Nachforschung – melde dich einfach mit der Sendungsnummer.
Wann welche Seite haftet
| Situation | Was passiert |
|---|---|
| Paket geht auf dem Transportweg verloren | Nachforschung über den Dienstleister, Regulierung über die Transportversicherung. Einlieferungsbeleg erforderlich. |
| Gerät kommt beschädigt an | Wir dokumentieren den Zustand bei Eingang. Deine Vorher-Fotos entscheiden, ob der Schaden vom Transport stammt. |
| Zustand weicht von der Angabe ab | Du bekommst ein neues Angebot und entscheidest. Lehnst du ab, geht das Gerät kostenlos und versichert zurück. |
| Aktivierungssperre noch aktiv | Wir melden uns. Du kannst sie aus der Ferne über icloud.com lösen, ohne dass das Paket zurückmuss. |
Die verbindliche Fassung dieser Punkte steht in unseren Ankaufbedingungen.
Zwei Dinge, die oft schiefgehen
Mehrere Geräte in einem Paket ohne Hinweis. Wenn du zwei oder drei Geräte gleichzeitig verkaufst, leg einen Zettel mit den zugehörigen Auftragsnummern bei. Ohne Zuordnung dauert die Bearbeitung länger.
Das Paket zu lange liegen lassen. Ankaufspreise gelten für ein begrenztes Zeitfenster, weil sich der Marktwert bewegt. Schick möglichst innerhalb weniger Tage ab, dann bleibt der Preis, den du gesehen hast.
Oder eben persönlich
Wer in München ist, kann sich den Versand ganz sparen und vorbeikommen – Ablauf und Adresse stehen in Handy verkaufen in München.
Häufige Fragen
Wie verpacke ich ein Handy für den Versand richtig?
Gerät in mehrere Lagen Luftpolsterfolie wickeln und in einen stabilen Umkarton mit mindestens drei Zentimetern Polsterung ringsum legen. Der Originalkarton allein reicht nicht aus.
Wer haftet, wenn das Paket verloren geht?
Der Schaden wird über die Transportversicherung des Versanddienstleisters reguliert. Voraussetzung ist der Einlieferungsbeleg mit Sendungsnummer, den du bis zur Auszahlung aufbewahren solltest.
Muss ich Ladekabel und Originalkarton mitschicken?
Nein. Zubehör und Verpackung ändern am Ankaufspreis in der Regel nichts.
Was kostet der Versand beim Ankauf?
Nichts. Versandlabel, Versicherung, Rückversand und Auszahlung sind kostenlos.
Was ist dein Gerät wert?
Modell wählen, Zustand angeben, Sofortpreis sehen – in unter einer Minute.